Chính Sách Đổi Trả

1.Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng
• Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng
• Sản phẩm không nằm trong danh mục hàng không đổi trả (hàng giảm giá đặc biệt, hàng khuyến mãi)

2.Quy Trình Đổi Trả

• Bước 1: Liên hệ hotline hoặc gửi email để được hướng dẫn
• Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, kèm theo hóa đơn
• Bước 3: Gửi hàng về địa chỉ: 123 Đường Nguyễn Huệ, Q.1, TP.HCM
• Bước 4: Chúng tôi kiểm tra và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc

3.Các Trường Hợp Được Đổi Trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Sản phẩm không đúng mô tả trên website
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Giao sai sản phẩm (màu sắc, kích thước)

4.Chi Phí Đổi Trả

• Nếu lỗi do chúng tôi: Miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển
• Nếu khách hàng đổi ý hoặc chọn sai: Khách hàng chịu phí vận chuyển chiều về
• Phí vận chuyển đổi trả sẽ được khấu trừ vào giá trị hoàn tiền (nếu có)

5.Chính Sách Bảo Hành

• Bảo hành 24 tháng cho tất cả sản phẩm
• Bảo hành bao gồm: lỗi khóa kéo, đứt chỉ, bong keo, lỗi phụ kiện kim loại
• Không bảo hành các hư hỏng do: sử dụng không đúng cách, trầy xước, tiếp xúc với hóa chất, lửa, nước
• Mang sản phẩm đến showroom hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ bảo hành

Cần hỗ trợ? Liên hệ với chúng tôi ngay!